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Symantec ha retirado este miércoles una actualización de su software de seguridad Norton que considera a Facebook como un sitio de phishing.

Esto significa que a los usuarios de Norton Internet Security se les negó el acceso al sitio de la red social, alertándoles que una “pagina web fraudulenta” había sido bloqueada, como se ilustra en una discusión en los foros de soporte de Symantec.

Se puede bromar diciendo que Facebook está tratando de persuadir a usuarios de proporcionar información personal a sitios web que no son de confianza, es un poco exagerado comparar las medidas tomadas por el equipo de Zuckerberg con un sito bancario fraudulento. Symantec respondió al problema en cuestión de horas. Los usuarios afectados publicaban en el foro de soporte mensajes de confusión y molestia mas que tomarlo como un inconveniente serio o grave por el error.

Las firmas de seguridad actualizan su archivo de definición de firmas para detectar aplicaciones no autorizadas o sitios web cuestionables cada vez con mayor frecuencia con el fin de mantenerse al día con el ritmo de producción de malware. Se realiza un gran esfuerzo en los procesos para asegurar la calidad en la industria; sin embargo, algunas veces se presentan errores. Los falsos positivos son un problema de la industria que afecta a todos los proveedores.