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Las organizaciones requieren de implementar mejores medidas de seguridad relacionadas con la mensajería instantánea, ya que se prevee que será uno de los principales métodos de comunicación para el año 2012.

De acuerdo con el grupo Burton, un 10% de las organizaciones tienen políticas de uso para la mensajería instantánea, mientras que sólo el 5% consta con protección de seguridad para esa tecnología.

El reporte da una clara muestra de que las organizaciones están incrementando y con ello formalizando el uso de la mensajería instantánea y que es necesario contar con ciertas medidas de seguridad para implementar este medio de comunicación en los negocios.

El reporte aconseja también que las organizaciones deben monitorear, administrar y cerciorarse que tanto los archivos transferidos por mensajería instantánea como el sistema en sí no tengan problemas de malware.

Por otro lado, la firma Gartner ha pronosticado que la mensajería instantánea se convertirá en una herramienta indispensable para las comunicaciones de negocios internacionales a finales del año 2011 con un 95% de empleados de una organización utilizando esta herramienta de comunicación.

Gartner compara el gran desarrollo que ha tenido desde 1990 el uso del correo electrónico para los negocios y observa un semejante impacto con la mensajería instantánea.