Mientras fungía como contratista de la compañía, el informante comenzó la descarga de documentos clasificados relacionados con los programas empleados por la Agencia de Seguridad Nacional (NSA, por sus siglas en inglés) para la recopilación de datos, informó Reuters.

De acuerdo con un informe de Reuters, en abril de 2012, el denunciante de la NSA, Edward Snowden, comenzó la descarga de documentos referentes a los programas secretos de vigilancia del gobierno estadounidense, mientras era empleado de la empresa Dell. Snowden comenzó a trabajar en Dell en el año 2009 como contratista en un centro de la Agencia Nacional de Seguridad en Japón. Cuando trabajaba en Dell, Snowden dejó un rastro electrónico que indica que fue él quien descargó los documentos relativos a los programas de vigilancia electrónica a cargo de la NSA y la Oficina Central de Comunicaciones del Gobierno de Gran Bretaña.